Politique de confidentialité — TAKATAK — Commande tactile
Dernière mise à jour : 2026-10-24 Éditeur : TAKATAK (« TAKATAK — Commande tactile », l'« application »), exploitée par Quadro Holdings Ltée, Montréal (Québec), Canada.
1. Principe : des données de commande seulement
TAKATAK — Commande tactile est une interface de commande pour écrans tactiles branchée sur le compte Clover du marchand. Aucun compte client n'est requis pour commander (mode invité). L'application traite uniquement les données de la commande elle-même, décrites ci-dessous.
2. Renseignements traités
Pour passer et compléter votre commande, l'application traite :
- Le contenu de la commande — items choisis, quantités, options et modificateurs, prix et taxes.
- Les données de transaction générées par Clover — numéro de commande, heure, montant total, statut du paiement.
- Le cas échéant, un numéro de téléphone — seulement si vous vous identifiez volontairement à l'écran (par exemple pour un programme de fidélité distinct, comme TAKATAK Fidélité). Sans cette identification, aucun numéro n'est demandé ni conservé par l'application.
L'application ne recueille ni ne voit vos numéros de carte de paiement : le paiement est traité directement par le terminal Clover associé à l'écran et par sa passerelle. L'application n'enregistre ni image ni son : aucune caméra ni microphone n'est utilisé pour la commande.
3. Pourquoi nous traitons ces données
- Composer et transmettre votre commande au marchand (comptoir et cuisine)
- Calculer les totaux et taxes selon le menu et les taux du marchand
- Rattacher le paiement complété à la bonne commande et afficher la confirmation
- Permettre au marchand de consulter et de gérer ses commandes dans Clover
Nous n'utilisons pas les données de commande à des fins publicitaires et nous ne vendons jamais de renseignements personnels.
4. Communication et hébergement
- Les commandes et paiements sont traités dans les systèmes Clover (Fiserv), chez le marchand. L'application lit le menu du marchand et écrit les commandes dans son compte Clover.
- Les données peuvent être hébergées ou traitées au Canada ou aux États-Unis selon l'infrastructure Clover utilisée ; elles sont protégées par les mesures de la section 6 et les obligations contractuelles des fournisseurs.
- Aucune communication à d'autres tiers, sauf si la loi l'exige.
5. Conservation
Les commandes font partie des registres d'affaires du marchand dans Clover et sont conservées selon ses propres obligations (facturation, taxes, comptabilité). TAKATAK ne conserve pas de copie distincte du contenu des commandes au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement et au dépannage de l'application (journaux techniques de courte durée). L'écran tactile se réinitialise après chaque commande : aucune donnée de la commande précédente n'est affichée au client suivant.
6. Sécurité
Mesures appliquées : communications chiffrées (HTTPS/TLS), authentification des accès par les mécanismes Clover (OAuth / jetons d'accès par marchand), accès administratifs restreints et journalisation. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, conformément à la Loi 25.
7. Vos droits (Loi 25 et lois applicables)
Les renseignements d'une commande sont détenus par le marchand dans son compte Clover. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression lorsque la loi le permet, plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec), contactez d'abord le marchand ; vous pouvez aussi joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels :
TAKATAK — Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : takatak.ca@gmail.com Téléphone : +1 450-999-4999 Montréal (Québec), Canada
8. Modifications
Toute modification importante de cette politique sera affichée à l'URL publique de la politique et, lorsque requis, portée à la connaissance des marchands.
Privacy Policy — TAKATAK — Commande tactile
Last updated: October 24, 2026 Publisher: TAKATAK ("TAKATAK — Commande tactile", the "App"), operated by Quadro Holdings Ltée, Montreal, Quebec, Canada.
1. Principle: order data only
TAKATAK — Commande tactile is an ordering interface for touchscreens connected to the merchant's Clover account. No customer account is required to order (guest mode). The App processes only the data of the order itself, described below.
2. Information processed
To place and complete your order, the App processes:
- Order content — items selected, quantities, options and modifiers, prices and taxes.
- Transaction data generated by Clover — order number, time, total amount, payment status.
- Where applicable, a phone number — only if you voluntarily identify yourself on screen (for example, for a separate loyalty program such as TAKATAK Fidélité). Without that identification, no number is requested or retained by the App.
The App does not collect or see your payment card numbers: payment is processed directly by the Clover terminal paired with the screen and by its gateway. The App records neither image nor sound: no camera or microphone is used for ordering.
3. Why we process this data
- Compose and transmit your order to the merchant (counter and kitchen)
- Calculate totals and taxes from the merchant's menu and rates
- Match the completed payment to the correct order and display the confirmation
- Allow the merchant to view and manage its orders in Clover
We do not use order data for advertising purposes, and we never sell personal information.
4. Disclosure and hosting
- Orders and payments are processed in Clover (Fiserv) systems, at the merchant. The App reads the merchant's menu and writes orders into the merchant's Clover account.
- Data may be hosted or processed in Canada or the United States depending on the Clover infrastructure used; it is protected by the measures in Section 6 and by providers' contractual obligations.
- No disclosure to other third parties, except where required by law.
5. Retention
Orders form part of the merchant's business records in Clover and are retained according to the merchant's own obligations (invoicing, taxes, accounting). TAKATAK does not keep a separate copy of order content beyond what is necessary to operate and troubleshoot the App (short-term technical logs). The touchscreen resets after each order: no data from the previous order is shown to the next customer.
6. Security
Safeguards applied: encrypted communications (HTTPS/TLS), access authentication through Clover mechanisms (OAuth / per-merchant access tokens), restricted administrative access, and logging. If a confidentiality incident presents a risk of serious harm, we will notify the Commission d'accès à l'information du Québec and the individuals concerned, in accordance with Law 25.
7. Your rights (Law 25 and applicable laws)
Order information is held by the merchant in its Clover account. To exercise your rights (access, rectification, deletion where the law permits, complaint to the Commission d'accès à l'information du Québec), contact the merchant first; you may also reach our Privacy Officer:
TAKATAK — Privacy Officer (Responsable de la protection des renseignements personnels) Email: takatak.ca@gmail.com Phone: +1 450-999-4999 Montreal, Quebec, Canada
8. Changes
Any material change to this policy will be posted at the policy's public URL and, where required, brought to the attention of merchants.